[beasiswa] Re: Sertifikat TOEFL IBT tidak sampai ke alamat

Sdr. Ahmad,

Sejujurnya, saya sendiri belum pernah merasakan pengalaman serupa. Namun, disini saya bermaksud untuk mengingatkan kembali hak Sdr Ahmad sebagai konsumen bahwa kita dilindungi oleh UU yang berlaku terkait pengiriman barang/jasa dari pelaku usaha.
Sebelumnya, saya mohon maaf jika penjelasan saya ada yang salah dalam ranah hukum, sebab saya sendiri justru lulusan Teknik Sipil, bukan hukum. Namun, sedikit banyak, saya mengerti tentang aspek legalitas.
Jadi, begini Sdr Ahmad, UU No 8 Tahun 1999 perihal Perlindungan Konsumen dan turut pula dituliskan dalam Pasal 1243 BW menegaskan dengan jelas bahwa pihak yang dirugikan oleh pelaku usaha yang disebabkan oleh wanprestasi (dalam hal ini: kerusakan, kehilangan, keterlambatan pengiriman dan pelanggaran lainnya berdasarkan perjanjian antara kedua belak pihak) berhak menuntut ganti rugi.
Dalam konteks ini, pelaku usaha bertanggung jawab atas kehilangan sertifikat Sdr. Ahmad. Jika ternyata alamat yang Sdr Ahmad berikan tidak benar/telah berganti, sebaiknya Sdr Ahmad mengkaji lagi nota kesepahaman terkait hal ini. Intinya, sebagai konsumen, Anda tetap berhak untuk memperoleh ganti rugi atas wanprestasi ini. Bahkan ini dikuatkan dalam pasal 7 huruf g UU No. 8 tahun 1999.
Penyelesaian masalah dapat dilakukan secara litigasi melalui pengadilan berdasarkan pasal 45 ayat 1 UU 8 Tahun 1999 atau non litigasi melalui badan usaha itu sendiri, YLKI, atau BPSK.
Saran saya, agar hal ini tidak terjadi ke konsumen lainnya, mungkin Sdr Ahmad bisa mengusut tuntas untuk perbaikan mutu dan kualitas badan usaha tersebut. Sebagai konsumen, perlu sekali agar kita berlaku kritis dan responsif terhadap pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan oleh badan usaha, agar ini tidak terulang lagi dan merugikan lebih banyak orang lagi ke depannya.
Semoga saran saya membantu ya.
Salam sejahtera/Faithfully yours,

David Immanuel Sihombing (David)
Field Engineer Trainee – Schlumberger Ltd

Founder and President of GARUDA Youth Community (GYC)
Graduate from Undergraduate Programme of Civil & Environmental Engineering,
Universitas Indonesia ’11

visit these personal links:
   ::   Blog    ::   Facebook   ::    Twitter   ::


..get to know:
GARUDA Youth Community

an independent, non-profit and entirely run by youths organization aiming to be platform of youth empowerment through environmental projects: campaign, propaganda, research and community development. Twitter: @GYCforChange, Website: www.gycforchange.org (on progress)

Decapolis EcoPrinting
A practical environmental design and printing service business committing in lean principle and sustainable ethics. We run eco-friendly digital and offset printing processes that features non-toxic soy inks, the best quality recycled/post-consumer-waste papers. Acknowledge us as your preferred choice for green offset & digital printing. Twitter: @DecapolisDP

 >> Please consider the environment before printing this email! <<

— On Wed, 1/11/12, [email protected] wrote:

From: [email protected]
Subject: [beasiswa] Digest Number 4068
To: [email protected]
Date: Wednesday, January 11, 2012, 3:35 PM

Messages In This Digest (1 Message)

Message

1.

[butuh info] Sertifikat TOEFL IBT tidak sampai ke alamat

Posted by: “ahmad amiruddin” [email protected]

Wed Jan 11, 2012 4:36 am (PST)

Dear Kawan2 Pemburu Beasiswa,
Saya ingin sharing sekaligus bertanya

Pada bulan Juni 2011 saya mengambil Tes TOEFL IBT yang dilaksanakan oleh
IIEF di Menara Imperium
Hasil tes via online sudah keluar sekitar 2 minggu kemudian
akan tetapi copy sertifikatnya tidak kunjung datang hingga Oktober 2011
Pada saat itu saya telpon ke Tempat tesnya di IIEF jakarta
kata mereka soal pengiriman sertifikat menjadi tanggung jawab ETS
dan menyesalkan kenapa baru telpon setelah lama, saya bilang “harusnya
saya tak perlu menelpon
dan barangnya telah sampai ke saya, ini bukan soal saya yang terlambat
menelpon” hehehe

kemudian saya email (tgl 25/10) ke ETS meminta dikirimkan kembali
oleh ETS telah dikirimkan kembali

pada tanggal 20/11 sy kirim email kembali ke ETS untuk meminta pengecekan
pengiriman karena belum sampai
oleh mereka disebutkan butuh 6 minggu dr ETS ke negera tujuan dan butuh 10
haru kerja di negara tujuan
akan tetapi ETS tidak bisa menyediakan tracking number pengiriman

Nah karena sudah menunggu lebih dari 6 bulan sejak tes, saya kirim email
lagi ke ETS karena tidak sampai juga tuh barangnya,
mereka malah minta saya untuk membayar $17 untuk mendapatkan sertifikat copy
dengan sangat terpaksa saya bilang sama ETS kalau saya menyesal ETS
menyerah mengurus sertifikat saya
karena alamat yang saya gunakan adalah alamat kantor dengan gedung yang
cukup besar di Jalan Utama Jakarta (HR Rasuna Said)
ETS hanya menjawab telah berusaha mengirim menggunakan jasa first class,
dan tak bisa mengecek sudah sampai dimana barangnya

Adakah teman yang punya pengalaman serupa?
Bisakah hasil online digunakan untuk apply ke universitas di LN

Salam

Recent Activity

Visit Your Group

Yahoo! Groups

Small Business Group

Improve your business

by community exchange

Y! Messenger

All together now

Host a free online

conference on IM.

Yahoo! Groups

Parenting Zone

Family and home

Tips for mom

Need to Reply?

Click one of the “Reply” links to respond to a specific message in the Daily Digest.

INFO, TIPS BEASISWA, FAQ – ADS:
http://id-scholarships.blogspot.com/

===============================

INFO LOWONGAN DI BIDANG MIGAS:
http://www.lowongan-kerja.info/lowongan/oil-jobs/

===============================

INGIN KELUAR DARI MILIS BEASISWA?
Kirim email kosong ke [email protected]

__._,_.___

53 total views, 1 views today